Workflow

Aula 06

10/09/2007

Workflow é a automação do processo de negócio, na sua totalidade ou em partes, onde documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante para o outro para execução de uma ação, de acordo com um conjunto de regras de procedimentos. Bom... É claro que essa definição não é minha... Aliás, na verdade eu nem há entendi direito.. Mas resumindo, Workflow é uma sequencia de atividades que quando realizadas podem atingir um objetivo. No Wikipedia encontrei um exemplo bem simples.

Recrutamento de funcionários

1. Anunciar emprego
2. Receber currículos
3. Avaliar currículos
4. Se currículo atende os requisitos do emprego
4.1. Agendar entrevista
5. Senão
5.1. Enviar carta de recusa

Pronto. Agora que já sabemos o que é Workflow, vamos estudar um pouquinho o seu histórico.

Na década de 70, segundo pesquisas do próprio desenvolvedor do sitema, o software Ultimus Workflow Software, conseguia reduzir cerca de 70% de consumo de papéis, além de diminuir em 20% a gerência presencial.
Em 1980 o conceito passou por uma remodelagem. Foi daí que surgiu a idéia de rateamento de funções. A imagem a seguir nos mostra claramente essa idéia:

Na próxima década, a evolução da infra-estrutura apoiou as necessidades existentes (Comércio eletrônico, Comércio entre Organizações (B2B) e CRM). E finalmente, no momento presente, com a integração de aplicações e empresas virtuais, houve melhoria e gerenciamento no processo.

http://chord.nce.ufrj.br/cursos/sctci2004/documentos/WorkflowConceitos.pdf
http://www.ultimus.com/
http://chord.nce.ufrj.br/cursos/sctci2004